Regulamin

Przed złożeniem zamówienia każdy klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu sklepu oraz polityką prywatności. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.minoushop.pl jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Firma handlowo-usługowa Teresa Maciata z siedzibą w 34-425 Biały Dunajec, ul. Kościuszki obok nr.1, NIP 736-142-34-12, REGON 491992521.

Właściciel sklepu internetowego www.minoushop.pl prowadzi również sprzedaż w sklepie stacjonarnym Minou ul. Krupówki 36, 34-500 Zakopane.

Poniższy regulamin dotyczy wyłącznie sprzedaży w sklepie internetowym www.minoushop.pl.

Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem internetu. W momencie zakupu towaru zawierana jest umowa na odległość pomiędzy osobą zamawiającą (Kupującym), a sklepem (Sprzedającym).

Właściciel sklepu internetowego www.minoushop.pl zastrzega sobie prawo do:

a) wycofania niektórych produktów ze sprzedaży

c) zmiany cen oraz ilości towarów w sklepie internetowym

d) wprowadzania nowych towarów w sklepie internetowym

e) przeprowadzania akcji promocyjnych na poszczególne towary

Wszystkie ceny widoczne w sklepie internetowym są wyrażone w złotych i są cenami brutto.

Cena podawana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.

Do każdego zakupu towaru dołączany dowód zakupu – paragon fiskalny.

Na życzenie klienta wystawiamy również fakturę VAT.

Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, jednak mogą nie posiadać papierowej metki.

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za różnice w odcieniach poszczególnych produktów, które mogą odbiegać od rzeczywistych kolorów. Różnice w kolorystyce wiążą się z indywidualnymi ustawieniami monitora.

Wszystkie informacje i zdjęcia są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub umieszczania na innych stronach internetowych bez naszej zgody. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach 14. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

Dane Klientów naszego sklepu są chronione poprzez Politykę Prywatności i nie są udostępniane żadnym osobom trzecim. Wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia i kontaktu z Kupującym.

Minou zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia funkcjonowania sklepu internetowego spowodowanego w szczególności koniecznością naprawy systemu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

ZAMAWIANIE TOWARU I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Zamówienia w sklepie internetowym można składać przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Realizujemy również zamówienia telefoniczne w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 do 16.00.

Aby dokonać zamówienia należy zarejestrować się w naszym sklepie. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych bądź błędnych danych zamówienie nie zostanie zrealizowane.

Każde zamówienie złożone przez Klienta potwierdzone jest e-mailem z informacją o jego przyjęciu. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia w ciągu trzech dni roboczych, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Zamówienia są realizowane w ciągu 2-7 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.

Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w sklepie stacjonarnym Minou.

Zgodnie z formularzem zamówienia przesyłka zostaje wysłana wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Do każdego zamówienia realizowanego na terenie Polski doliczana jest jednorazowa opłata za koszt wysyłki w wysokości 15 zł.

Istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę. Lista państw zawarta jest w formularzu zamówienia. Koszt wysyłki wynosi 50 zł.

Koszty przesyłki pokrywa Kupujący. W określonych przypadkach opłatę za dostawę zamówionych towarów może ponosić Sprzedający – Sklep Minou.

Płatność za zakupione towary należy dokonać przelewem na numer konta bankowego:

ING Bank Śląski S.A. W Zakopanem

98 1050 1474 1000 0091 4077 5769

Dane odbiorcy: FHU Teresa Maciata Ul. Krupówki 36 34-500 Zakopane

W tytule przelewu należy podać numer zamówienia. W przypadku braku zamówienie może przedłużyć się lub wpłata zostanie zwrócona na konto Kupującego.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczanie przesyłek przez Pocztę Polską.

W związku z równoczesną sprzedażą produktów w sklepach stacjonarnych istnieje możliwość braku produktów zakupionych w sklepie internetowym lub zamówienie może wydłużyć się. O zaistniałej sytuacji klient zostanie poinformowany telefonicznie bądź drogą e-mailową. Obsługa zaproponuje inny, podobny produkt lub w ciągu 10 dni od zaksięgowania wpłaty na koncie zostaną zwrócone pieniądze.

Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia ze względu na brak danego produktu, zamówienie może zostać anulowane w całości lub w pozycji, która prowadzi do wydłużenia terminu realizacji zamówienia.

WYMIANA/ZWROT TOWARU

Kupujący w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki ma prawo do zwrotu zakupionych produktów bez podania przyczyny.

Zwracany towar nie może posiadać żadnych śladów użytkowania oraz musi posiadać metki i inne elementy, które posiadał w momencie sprzedaży. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt może zostać nieprzyjęty.

Zwracany towar należy odesłać na adres: Minou ul. Krupówki 36 34-500 Zakopane wraz z formularzem zwrotu towaru dostępnym tutaj.

Przesyłka jest realizowana na koszt Kupującego.

Pieniądze za odesłany towar zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu produktu przelewem na wskazane konto.

Sklep Minou nie ponosi odpowiedzialności za zaginione przesyłki z winy firmy, którą paczka została nadana.

Sklep Minou nie przyjmuje zwrotów i wymian produktów wysyłanych do nas za pobraniem.

REKLAMACJE

Reklamacje wadliwych produktów można składać w ciągu jednego roku od daty zakupu.

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

Zamawiający zgłasza reklamację poprzez kontakt telefoniczny bądź e-mailowy z Biurem Obsługi Klienta.

Reklamowany produkt należy przesłać wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym dostępnym tutaj oraz dowodem zakupu na adres: Minou Ul. Krupówki 36 34-500 Zakopane.

Przesyłkę należy dostarczyć na własny koszt.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. O decyzji poinformujemy drogą elektroniczną bądź telefonicznie.

W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Kupującego produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy i odesłany na koszt Sklepu. Jeżeli wymiana nie będzie możliwa, należność za reklamowany towar zostanie zwrócona w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji.

Reklamacji podlegają:

  • towary posiadające wady ukryte powstałe z winy producenta,
  • towary uszkodzone mechanicznie w czasie transportu. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przed jej obiorem,
  • towary niezgodne z zamówieniem.

Reklamacji nie podlega:

  • odzież uszkodzona w wyniku nieprawidłowej konserwacji,
  • odzież nieprawidłowo użytkowana. W przypadku

W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji towar zostanie odesłany na koszt Kupującego.